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よくある質問

サービス全般 料金について 保証について

お客さまからお問合せいただく、よくあるご質問を Q&A形式でまとめました。まずは下のカテゴリからお探しください。

サービス全般

見積りをするには?

お電話、またはお見積りフォームよりお問い合わせください。折り返し概算のお見積りと必要となる修理内容を報告させていただきます。またご来店いただければその場でのお見積りが可能です。お見積りは無料です。

修理を依頼するには?

まずはお電話、またはネット予約から当店にお問い合わせ下さるか、直接お店までお越し下さい。ネット予約の場合は折り返し概算のお見積りと必要となる修理内容を、電話でのお問合せはその場で金額、修理可能な日時を答えさせていただきます。 宅配修理ご希望の際は、iPhone到着後、故障箇所の診断をしてお客さまへ修理箇所とお見積り金額をお伝えします。引取りサービスご希望の際は、当店スタッフがお引取りに伺い、概算のお見積り、修理完了時間をお伝えします。

修理が完了するまでの時間は?

当店では、当日お渡しを原則としております。宅配のお客さまは、こちらに届き次第、すぐに修理を行い、その日のうちにお客さまへ返送致しますので、最短3日で、お客さまのお手元に届きます。

修理ができない場合はありますか?

マザーボードの障害や破損等で、当店の見積りがお客さまのご意向に沿えなかった場合、本体交換以外の選択肢が考えられないケースは修理することができません。データ復旧サービスはこの限りではございません。

料金について

料金の支払い方法は?

料金のお支払いは修理完了時、現金でお支払い下さい。宅配修理の場合は、着払いでお願いします。

領収書はいただけますか?

修理完了時にお渡しします。宅配修理の場合は、修理済みiPhoneを返送する際に同梱させていただきます

送料はかかりますか?

お客さまから当店へお送りいただく際は、お客さまのご負担となります。修理完了後、こちらからの返送の送料は修理費用に含まれております。

保証について

修理後の保証はありますか?
【1】修理交換パーツの初期不良に限り、修理受付日より10日以内にiPhone本体と当店発行の領収証をご持くだされば無料で再修理(1回のみ)いたします。パネル交換・ガラス交換の初期不良は永久保証になります。修理代金の返金は出来ませんので予めご了承ください。尚、お客さまの過失および部品の破損については有償修理となります。
  【2】修理にあたり、本規約に定めのない、いかなるトラブルについても損害保証は、お支払いいただいた範囲内で対応いたします。

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